都市丽人妇科医院憾动南宁

 
        【一家集国内原大型公立医院领导组建的管理团队、一家吸纳区市三甲医院退休名医的妇科医院、一家接诊医生全是副主任医师级别以上的妇科医院、一家执行台湾5S医疗的医院、一家凭借口碑成为广西 “慈善妇科援助工程”执行医院的妇科医院、一家能让区市领导亲自参观并给予充分肯定的集团医院……这到底是一家什么样的医院呢？】 
 
 
      当南宁都市丽人妇科医院在绿城南宁迅速崛起，它的营管理模式、它的医疗团队、甚至于它的每一个细节，不仅引起了业界同行的关注，也让外界的人们对它产生了各种各样的猜测和好奇。今天，笔者带着大家关注的话题，走进南宁都市丽人妇科医院，与该院郑元才院长进行了一次深入的访谈。
      品质医疗≠高价格
      笔者：都市丽人妇科医院一直在倡导品质化服务，这是否意味着医院收费也比较高呢？
      都市丽人妇科医院郑元才院长（以下简称郑院长）：都市丽人妇科医院一直反复强调注重病人的心灵感受，品质化服务就是在每一个细节上让病人的利益获得最大化满足。我们丽人妇科收费透明，严格执行国家医疗收费标准，甚至很多收费低于国家标准，医院倡导平价、优质医疗。
      当然，丽人妇科医院能满足不同层次的消费群体需求。对于追求高端医疗的中高端消息群体，丽人妇科医院提供国际标准的VIP医疗服务，使这部分消费者能够在广西就获得健康的高品质生活。
      环境与细节，让宾客心情舒畅
      笔者：听说贵医院在环境和布局上非常考究，能具体介绍吗？
      郑院长：丽人妇科医院常注重宾客的就医感受。环境是病人来院的第一直观的感受。丽人妇科医院不仅要求环境干净整洁，而且，整个医院布局能让宾客感到舒适，到处都可休息的大沙发、报刊阅读、盆景、鲜花、鱼缸、悠扬的音乐、艺术陈列、书法美术，完全不同于传统医院贯有的刻板印象。
      医院在细节上也非常注重宾客的感受，没有棱角的圆弧形桌子、可调节光线的水晶吊灯、沙发上的柔软抱枕、飘逸的窗帘纱幔等等，所有物品摆放、颜色和搭配都经过视觉专家和女性研究专家的指导，宾客在这里，就是在一种享受和愉悦的艺术氛围重拾健康。
       医院在保护病人隐私上更为贴心。宾客在休息区候诊，诊室外不设椅子、窗户开在门口另一边、医生接诊时房门关着，病人可以安心和医生交流，不用担心有人从窗口偷窥或坐在门外的人听到。
      在与宾客接触的过程中，医护人员要做到轻声慢步，甚至于走路的速度，说话的语调、语气、呼吸的节奏，注视病人时的眼神，都经过严格的专业训练。
 (　笔者后来在病房采访中见到了贾女士，她的亲身经历印证了郑院长的介绍。她对都市丽人医很是满意，她感觉到“气氛特好，让人心情舒畅，病先去了三分。”)
 
      关怀人的设计，5S医疗细致入微
     笔者：丽人妇科医院执行台湾5S医疗管理，这与其它医院有什么不同？
     郑院长：5S医疗管理体现“处处以人为本”。前面谈到的环境和细节是其中一部分。
     去除医疗作业的瓶颈和不合理制度也体现了5S医疗管理的品质服务。丽人妇科医院设置了贴心的流程规划，病人从挂号、诊疗、检查、付费到领药，很难看到冗长的排队现象。网路、电话和门诊排队系统，使宾客无需经历漫长的等待就能在较短的时间里看上病。为方便上班族看病，丽人妇科医院还开设了夜门诊，就诊项目与日门诊一样齐备。
    “全程护理责任制　24小时问护”是我们医院特有的护理制度，病人有一个护士专门护理，全程负责。普通病房，一位护士会负责2~3个病人，护理病人打针、吃药之外，扶病人上厕所，给病人打开水、热饭菜、换衣服等等杂事，也都当仁不让。移交给夜班护士，必须每天详细告示病人的情况，才能换班。
      丽人妇科医院还实行“主诊医师全责制”。在别的医院，门诊病人转到住院部后，门诊医生的责任也就结束了。但是在丽人妇科医院，门诊医生从接诊病人的第一秒起，就成为了病人的“主诊医师”，在病人的治疗和康复过程中负全责，包括和住院部主治医生一起负责病人住院期间的医护，出院后的跟踪随诊。
　　丽人妇科医院还建立了提升手术正确性的确认系统、药物交互作用提示系统等多套安全管理系统。
 
     两岸博导专家团队
     高技术医疗设备
     笔者：请您简单介绍一下都市丽人妇科医院的专家实力？
     郑院长：都市丽人妇科医院的医疗团队来自全国名地。长期指导专家有美国加州大学安德森管理学院医疗管理学博士、原台湾秀传医院管理集团执行总裁梁颂佩教授。去年10月，台医大附院的林育博士、台湾荣民总医院妇科专家洪乔茵等台湾专家受聘我院。
      同时，我们还邀请到广西医科大学原妇瘤科主任、国务院特殊津贴获得者、博士生导师陈心秋教授，参与医院的技术指导工作。
      在妇科接诊医生中，原先工作于北京海淀三甲公立医院年的张凤霞主任，已有超过35年的妇科临床工作，尤其擅长在宫腹腔镜下开展各种妇科肿瘤手术、不孕不育手术，经她手治好的妇科病人、不孕患者，不计其数。
       我们的专家团队中还有本地区市三甲医院退休专家，包括区人民医院和南宁市妇幼的退休医生同，其它省市的妇产科主任。目前，医院的接诊医生已全部达到副主任医师以上级别，对妇科常见病和疑难疾病的诊治都有丰富的临床经验。
      笔者：医院为临床配备了哪些先进的设备？
      郑院长：医院拥有一批先进的进口设备，检查设备如数码电子阴道镜、TCT、宫颈DNA系统，其他高端、大型医疗设备如德国WOLF宫腹腔镜、CDYD不孕治疗仪、美国LEEP纳米银蛋白系统、美国GE彩超、全自动生化分析仪等，另外还有德国的麻醉剂、呼吸机等。这些设备在本地区是领先的。
      笔者：医院在哪些医疗技术方面有优势？
     郑院长：我们把妇科细分为妇科炎症、宫颈疾病、妇科肿瘤、不孕不育、微创中心，目前已形成妇科微创、不孕不育、妇科疑难杂症三大特色诊疗和优势，开展各类妇产科高难度手术。这些科室的专家技术在某些方面也代表了本地区的水平
 
      慈善妇科援助的背后
      笔者： 广西“慈善妇科援助工程”正在开展，都市丽人医院做为执行医院，能给市民带来什么帮助？
     郑院长：我们医院凭借患者的支持和良好的口碑，成为 广西“慈善妇科援助工程”定点执行医院。在此，我代表都市丽人妇科医院全体员工感谢大家一直以来的支持。丽人妇科医院一定会把“慈善妇科援助工程”进行到底，对于来丽人妇科医院就医的女性，可获得免费检查，治疗和手术援助没有经济门槛限定，特困患者可免费手术。
 
 
（结束语）在准备结束访谈时，郑元才向笔者说道：“敢于宣传也是一种责任。”南宁都市丽人妇科医院在此向市民朋友们郑重承诺：丽人妇科医院是一家与国际接轨、致力服务女性健康、全面执行台湾5S医疗管理的专业妇科医院，医院将一如既往，以温馨的就医环境、精湛的诊疗技术、合理的收费标准，为广大患者提供优质、高效、一流的医疗服务，满足女性朋友日益提高的医疗卫生和健康保障需求。